400-8865-133
您当前所在的位置是:首页 > 新闻中心
跨境商城你的员工【心态培训】到位了吗
2019-03-16 10:31:56
关键词:
进口加盟
  
跨境实体店
  
员工培训
  
心态
  
洋易购跨境加盟
  

有没有想过店员的工作心态也会影响跨境商城的业绩?身处服务行业,销售依然是跨境商城店员的重要工作之一,尤其是进口加盟店,要取得好的业绩,除了要有好的销售技巧,还必须努力提高店员自身内在修为,用积极的心态去面对工作,面对客户,这样才能树立企业员工形象,为您的进口加盟店加分!那么进口加盟店的店员们,需要怎样的【心态】?一起来看看。

进口加盟,跨境实体店,员工培训,心态,洋易购跨境加盟

一、自信心态

跨境商城店员需要拥有自信的心态去工作,这样工作才会有活力。拥有自信心态的前提是店员需要对自己的产品所有的功能都要了解并信任,要对产品的每一项功能和质量都要深信不疑,此外,店员应该树立为顾客服务的荣耀感、安全感和满足感。店员只有拥有上面三个自信心,在顾客面前才能显得底气十足,具有说服力,让顾客对自家的进口产品产生信任感。


二、真诚心态

对待每一位顾客都要有诚心,真诚地为顾客介绍产品,真诚地为顾客服务,不因为顾客放弃消费而大怒或怠慢,实际上无论顾客最终有没有听取建议,都会对你产生一种亲近感和信任感,为顾客再次光临打下好的基础。


三、耐心心态

在跨境商城工作中,店员会遇到各种不同身份性格的顾客,有些顾客会很主动地表述出他们的需求,但也有一些会含糊其词不愿多说。作为店员,对顾客一定要有耐心,千万不要因为顾客的一时沉默就对他们下判断,而是应该多用点耐心,从侧面寻找突破口,为顾客作巧妙的推荐和讲解,这样往往能收到不错的效果。当顾客实在拿不定主意或突然有别的事情要离去时,可以拿一张他感兴趣的产品的宣传单、优惠券送给他,为下次可能的消费埋好伏笔。


四、热情心态

热心地接待每一位顾客,用你的热情把顾客留住,因为对于每一位陌生的消费者,店员是不可能一下子就能了解他的心理的,只有通过观察和沟通,才能为顾客推荐适合的项目。在现实中,有不少店员总会用热情在前冷眼在后的方式接待顾客,刚开始的时候非常热心,可是如果在一番推荐后还是起不了作用,就会对顾客冷眼相看,甚至还发两句牢骚。其实同样是离开,用冷眼对待倒不如用热心对待,因为说一声“慢走。”并且微笑着送客人离开,这会使人心里产生一种温暖的感觉,这是在为他下一次消费时重新选择本店打下了一支强心针。


2017年是服务元年,在产品技术同质化严重的情况下,想要进口加盟实体体验店的业绩好,必须在服务这一环节突围,就要让进口加盟店的店员时刻保持积极的心态,面对工作,面对客户都能够微笑度过。那么,顾客进店消费时看到这么多朝气蓬勃的面孔,心情自然就好了,购物的欲望就会提升,也能让您的进口加盟实体店的业绩节节攀升!


原载:洋易购跨境商城连锁加盟  官网:http://www.truschoice.com/ 

版权:如需转载 跨境商城你的员工【心态培训】到位了吗,请您以链接形式注明原载与出处!


  • 美容导师的表达能力是影响跨境商城的业绩因素之一
    很多新手跨境商城店主在招聘美容导师的时候,只关注美容导师的技术而忽略了美容导师的语言能力,这是致命的错误
  • 美容导师的表达能力也会影响跨境商城的业绩?
    一家美容美发体验店,不仅要求员工会操作美容仪器以及使用美容产品,还要求美容导师有较高的语言表达能力,这样才
  • 跨境商城怎么做到满意式服务
    跨境商城怎么才能做到满意式服务,提高跨境商城的服务,这是很多开店创业的人都会想到的方法,但是如何提高跨境商
  • 跨境商城产品价格制定的四大影响因素
    在跨境商城这一零售行业,化妆品的价格无疑代表着一切,跨境商城的营利也是取决于产品的销售情况。进口化妆品卖
  • 遇到喜欢讲价和要大量赠品的顾客,跨境商城应该怎样应对?
    跨境商城都会遇到这个问题:某些顾客特别喜欢降价或者在结账时要求店员送大量赠品。尤其是一些熟客,做完自助护
  • 跨境商城进口商品导购员训练
    对于跨境商城来说,进口商品导购员的微笑服务会增进顾客的好感,从而创造无形的效益。为什么这么说呢?大家都知道
  • 跨境商城员工积极性不高?
    “为什么我的员工总是喜欢玩手机?”“跨境商城员工站姿不雅要怎么训练?”“美容师被客人投诉态度很差怎么办?”
  • 跨境商城人力资源管理,怎么给员工做团队建设
    总体来讲,团队建设和一个跨境商城的经营水平有关系,跨境商城经营水平可以由人均年产值来衡量。经济基础决定上
  • 跨境商城开展活动,注意这些细节
    跨境商城在节日假日以及周末都喜欢做活动吸引流量,然而不少店主会抱怨——明明活动准备很充分的,就是不知道为
  • 跨境商城你的员工【心态培训】到位了吗
    有没有想过店员的工作心态也会影响跨境商城的业绩?身处服务行业,销售依然是跨境商城店员的重要工作之一,尤其是
国家主题馆
  • 匈牙利
  • 保加利亚
  • 新西兰
  • 日本
  • 瑞士
  • 台湾
  • 意大利
索取合作资料
今天已有51人成功获取资料
开业意向:
店面面积:
平方米
所在城市:
投资预算:
手机号码:
公司地址
培训中心:广州市天河区京溪路沙太路交接处 沙太南路668号现象工场三层
运营中心:广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球广场1603B
备案号:粤ICP备14035767号
E-mail:liangshuquan@impnails.com
全国热线电话:400-8865-133
关注洋易购商城跨境商品随心购
版权所有:广州贤聚投资管理有限公司 联系热线:400-8865-133
洋易购进口商城二维码
全国分店数量上百家 进口产品连锁专卖第一品牌