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怎样维护跨境商城的形象
2019-03-14 14:46:09
关键词:
跨境体验店
  
跨境电商
  
门店形象
  
员工形象
  

这是一个看“颜值”的时代,跨境商城的形象是每一位客人对这个品牌的第一印象,也是最直观的印象,与门店接触的第一步就是透过视觉与店员服务的感觉。这个印象分必须拿下!因此,维护实体店的形象非常重要,搞好跨境商城形象是跨境连锁经营成功的关键一步。

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那么,跨境商城的形象要怎么维护呢?跨境商城的形象是指人们通过实体店的各种标志,例如产品特点,服务风格、营销策略等,而建立的对实体店的整体印象和评价,这也代表了实体店的品牌质量。


跨境商城的形象分为有形的和无形的。

有形的指的是:实体店的标志、名称、名片、仪器设备、店面的经济实力、服务项目、产品质量等。

无形的形象指的是实体店的发展理念、经营方针、文化背景、经营宗旨、服务水平等等。


因此实体店的形象不仅仅是包括店面的装修,还包括内部员工的素质,美甲师的服务态度很大程度上会影响消费者和社会大众对实体店的评价,实体店不能因为内部个别的行为或者言论影响整体。例如个别美甲师的态度不佳导致客人投诉的现象要及时处理;要经常进行客户回访与客户满意度调查,查漏补缺,不断优化服务质量!


综上所述,实体店的形象所涵盖的范围是非常广阔的,并且与实体店的经营息息相关,所以,洋易购跨境连锁提醒大家,建立良好的品牌维护意识是非常重要的,从内到外的良好形象有助于跨境商城对外推广,更容易赢得消费者的心。


原载:洋易购跨境商城连锁加盟  官网: http://www.truschoice.com/ 

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