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跨境商城怎样科学有效管理VIP会员客户?
2018-11-01 11:41:21
关键词:
洋易购跨境商城
  
会员管理
  

跨境商城如何科学有效管理VIP会员客户?随着跨境电商的迅速发展,跨境商城在我国不断的增多。跨境商城的经营管理问题是超市管理者比较头疼的问题。比如,如何留住客户?怎样拓客?如何提升超市的业绩?……为了更好的留住客户,时下几乎所有的商超都会采用VIP会员制度去维持超市与客户的关系。但是有很多超市管理者反映,门店有VIP卡,也有留下顾客联系方式,却不知该如何进行科学有效管理?今天,小编就给大家聊聊超市会员的管理技巧。

(1)建立数据库 

为了有效管理超市会员,跨境商城最好是整理好客户的基本信息,建立健全会员数据库。因为随着办理会员卡的顾客越来越多,客人的信息如果不进行基本的梳理和归档,会造成信息的混乱,不利于日后对VIP会员的管理。建立跨境商城会员数据库,主要是为了细分顾客需求,以打造美好生活方式和带来更好客户体验为出发点,根据顾客的不同需求提供超值服务。比如,一旦超市有什么活动可以直接发短信进行促销活动宣传,把握好已有的会员资料是非常有利的。另外可以根据老客户购买情况查看产品销售的情况,以便在销量好的产品上做好库存充足的准备。

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(2)VIP制度完善 

跨境商城完善会员制度主要要考虑以下几个方面:明确会员申请的条件、会员在超市可以享受的待遇和优惠政策、会员积分奖励制度等。跨境商城必须制定一份明确的制度和细则,这样是为了更好的管理超市,避免以后顾客因为超市不清不楚的规则而产生纠纷。 

(3)VIP营销 

有效利用超市会员也可以让跨境商城的销售额迅速增长。那么,超市该如何利用VIP客户进行营销呢?比如,会员除了享受购物的会员价、特价优惠外,还可以享受积分带来的礼品赠送等。这些方式都可以吸引客户来店消费,增强客户的忠诚度。

(4)VIP专场 

跨境超市可以每一个月设置一次VIP专场,也就是会员日,来刺激客户每月都来特定消费,增加每月的销量。设置VIP专场的方式不仅可以增加跨境商城的销量,还可以加强客户的忠诚度。 

跨境商城科学有效管理VIP会员客户的技巧,非常适用于没有经验,首次创业开店的人。这种方式不仅可以增加跨境商城的销售额,还能仅仅抓住客户的需求,提高客户的忠诚度。想要了解更多关于跨境商城的管理技巧、开跨境超市等,欢迎咨询洋易购跨境商城。洋易购一直致力于成为加盟商最有价值的合作伙伴,2017年,洋易购期待您的加入,加盟洋易购跨境商城,与您携手前行,共创财富! 

 

原载:洋易购跨境商城连锁加盟  官网:http://www.truschoice.com/  

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